Подарок за приобретение Касперского получил испорченый. папка оказалась пустой. счет № 5978206 от 28.08.2012 г. это были романсы.

За антивирус Касперского счет № 5978206 от 28.08.2012 г. я получил подарок 100 романсов. Я скачал, а папка с романсами оказалась пустой. Мало этого, через некоторое время и скачанный архив исчез совсем. Как такое может случиться? С уважением Павел Михайлович.