Получили 2 заказа: 6026092 и 5983816, но не можем с сайта получить документы по ссылке, т.к. логин и пароль для авторизации не присылали. Как получить электронные документы?

Доброе утро, Юрий.

При создании заказа как новому покупателю в обязательном порядке высылается информационное письмо с логином и контрольным словом (url) для смены пароля. Сам пароль мы никогда не высылаем по почте в целях безопасности.

Также при создании заказа мы высылаем информационное письмо с информацией о заказе и ссылкой на созданный заказ, доступ по которой не требует пароля.

Вы можете восстановить доступ к своим логинам воспользовавшись формой для восстановления пароля, обратите внимание, что на ваш запрос вам придет электронной письмо с контрольным словом для создания/смены пароля, это не будет пароль, это будет только контрольное слово!

Форма для восстановления пароля: https://www.softkey.ru/personal/index.php?forgot_password=yes