Не выслали документы по заказу No 5606924 Дата заказа: 18.06.2012 13:47:19 Покупатель: Андрей Петрушин Статус заказа: Доставлен (20.06.2012) Сумма заказа: 13 243.20 руб.

Как это на частное лицо? Мы же платили от компании по безналу.

Добрый день, Андрей.

К сожалению, когда вы оформляли заказ, то выбрали "частное лицо", а оплата действительно пришла от юридического лица.

Но вы не беспокойтесь, все поправимо, пожалуйста, направьте информацию о вашем юридическом лице на info@softkey.ru и для вас подготовят финансовые документы и внесут изменения в заказ.

При регистрации и в профиле http://www.softkey.ru/personal/edit.php Нигде не было написано про частное лицо.

Добрый день, Андрей.

В отличие от большинства интернет-магазинов, у нас клиент может выступать одновременно как от юридического, так и от частного лица в зависимости от его потребностей.

На кого именно будет оформляться заказ клиент определяет в момент оформления заказа, это первый шаг.

Так что нам делать?
Что писать в письме в info@softkey.ru

Добрый вечер, Андрей.

На info@softkey.ru необходимо написать:

номер заказа, сообщить, что по заказу вам нужен пакет финансовых документов для юридического лица, к письму приложить карточку юридического лица (в произвольном ввиде) с основными данными: юридическое название компании, ИНН, КПП, юридический адрес, фактический адрес