- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Возврат остатка
Получила сообщение, что остаток денег за заказ № 6063381 перечислен на "Личный счет" в сумме 500 рублей. Попыталась оформить заказ №6103675 на сумму 440 рублей. Мне ответили, что не хватает средств.?
Ответ
Ответ
Добрый день, Татьяна!
Денежные средства перенесены на баланс учетной записи: buyer155662354. Это не личный счет.
Просмотреть данные Вы можете в Разделе покупателя / Начало – остаток, пройдя по ссылке (после авторизации): https://www.softkey.ru/personal/index.php
Вы можете воспользоваться данной суммой в дальнейшем. Для переноса оплаты на новый заказ, пожалуйста, присылайте запрос для нашей бухгалтерии на адрес info@softkey.ru. Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Татьяна!
Денежные средства перенесены на баланс учетной записи: buyer155662354. Это не личный счет.
Просмотреть данные Вы можете в Разделе покупателя / Начало – остаток, пройдя по ссылке (после авторизации): https://www.softkey.ru/personal/index.php
Вы можете воспользоваться данной суммой в дальнейшем. Для переноса оплаты на новый заказ, пожалуйста, присылайте запрос для нашей бухгалтерии на адрес info@softkey.ru. Спасибо.