- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Пытаюсь оплатить заказ Антивирус Касперского, он не опалчиватся
сегодня заказала антивирус Касперского, зарегистрировалась в магазине немного позже, пароль ввожу один и тот же, а в ответ - неправильно введен пароль, пытаюсь через смс оплатить еще раз - не оплачивается, в ответном смс написано, что код подтверждения 7 не подошел ни к одному из активных платежей
Ответ
Ответ
Добрый день, Ксенья!
Уточните, пожалуйста, у оператора сотовой связи разрешена ли на Вашем тарифном плане "мобильная коммерция". Это может быть причиной не прохождения оплаты. После этого, пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите процедуру оплаты, если возникнут трудности свяжитесь с нами.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Офис работает с 10 до 19 с Пн.-Пт.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ксенья!
Уточните, пожалуйста, у оператора сотовой связи разрешена ли на Вашем тарифном плане "мобильная коммерция". Это может быть причиной не прохождения оплаты. После этого, пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите процедуру оплаты, если возникнут трудности свяжитесь с нами.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Офис работает с 10 до 19 с Пн.-Пт.
Спасибо.