- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Оплатил заказ 6118043 19.09.2012 и, до сих пор 24.09.2012 не получил ничего, кроме SMS об оплате.
Оплатил заказ 6118043 19.09.2012 и, до сих пор 24.09.2012 не получил ничего, кроме SMS об оплате 19.09.2012. Как проверить, правильно ли оформлены все адреса? Нет возможности посмотреть и никакой помощи. Позвонил по телефону, указанному в SMS, оператор сказала что-то невнятное по поводу неправильного адреса эелектронной почты и отключилась. После этого я вообще не мог позвонить - телефон вашей фирмы был не доступен. Прошу Вас либо вернуть мне деньги либо как-то восстановить или исправить информацию по платежу.
За это время не было никакого информирования о посылке временного логина и пароля. На сайте нет возможности посмотреть состояния заказа, при том, что я его заплатил со своего Яндекс-кошелька, т.е. есть возможность обратной связи.
Складывается впечатление, что у вас в магазине есть реальная возможность потерять деньги.
За это время не было никакого информирования о посылке временного логина и пароля. На сайте нет возможности посмотреть состояния заказа, при том, что я его заплатил со своего Яндекс-кошелька, т.е. есть возможность обратной связи.
Складывается впечатление, что у вас в магазине есть реальная возможность потерять деньги.
Ответ
Ответ
Добрый день!
Ключ был выслан Вам 19.09.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Ключ был выслан Вам 19.09.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.