- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Регистрационный ключ не пришел, заказ №6160490
Здравствуйте, оплатил заказ, в статусе заказа отмечено "Доставлено", но регистрационный ключ так и не пришел, с момента покупки прошло более 12 часов.
Ответ
Ответ
Добрый день, Дмитрий!
По Вашему заказу автором программы был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru . Мы свяжемся с автором программы.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Дмитрий!
По Вашему заказу автором программы был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru . Мы свяжемся с автором программы.
Спасибо.