- Общий
-
Вопросы
0
срок лицензии
Оплатила лицензию на 1 год защита 2х устройств, при установке ключа, срок действия лицензии сократили. Почему?
Я ваш постоянный покупатель, между прочим.
Зинаида
ege58@mail.ru
Я ваш постоянный покупатель, между прочим.
Зинаида
ege58@mail.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Зинаида Станиславовна!
При продлении лицензий программных продуктов компании Лаборатория Касперского во всех случаях предоставляется подтверждение о том, что на компьютере пользователя ранее была установлена лицензионная копия продукта той же версии http://www.kaspersky.ru/license_renewal.
В случае, если при продлении лицензии не выполняются эти условия, срок действия продления сокращается на 33%.
Код активации от прошлого года продублирован на Ваш электронный адрес.
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского для помощи в повторной активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо.