0
Отвечен

не приходит ключ

Беляева Евгения 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
заказ 6194243, оплачено вчера, обещанный ключ на антивирус касперского так и не пришел.

Ответ

Ответ

Добрый вечер, Евгения!

По Вашему заказу от 01.10.2012 в тот же день был выслан ключ активации
на e-mail, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять
это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам".
Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения
адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь
с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва,
или напишите запрос на адрес info@softkey.ru.

Спасибо!

Ответ

Добрый вечер, Евгения!

По Вашему заказу от 01.10.2012 в тот же день был выслан ключ активации
на e-mail, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять
это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам".
Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения
адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь
с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва,
или напишите запрос на адрес info@softkey.ru.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho