- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Заказ оплатил, оплата не зафиксирована.
Произвел оплату заказа №6260189 через СМС. Деньги сняли, платеж не прошел. Что делать? Раньше оплата проходила мгновенно.
Ответ
Оказывается, деньги поступили в качестве оплаты отмененного заказа №6260228, вместо действующего №6260189. Как можно решить проблему?
Ответ
Добрый день!
К сожалению, оплаченный Вами заказ был отменен до поступления оплаты. Пожалуйста, пришлите нам запрос о переносе оплаты на новый заказ на адрес info@softkey.ru.
Спасибо.
Добрый день, Алексей!
Оплата перенесена на заказ 6260189. Ключ выслан.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
К сожалению, оплаченный Вами заказ был отменен до поступления оплаты. Пожалуйста, пришлите нам запрос о переносе оплаты на новый заказ на адрес info@softkey.ru.
Спасибо.