- Общий
-
Ошибки
Я жду ключ на email, но его нет и где скачать продукт тоже не ясно
Ответ
Добрый день, Нина!
Ключ по данному заказу не высылается. Ссылки на скачивание книги Вам были высланы 01.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Для скачивания книг потребуется авторизации в учетной записи buyer125091470 (логин для входа). Ссылки доступны также на странице заказа: https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7708101
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Получилось скачать, нужно то было всего на сайте написать,что "после оплаты зайдите на адрес из предложенных ниже и сохраните". Спасибо за быстрые ответы. Нина
Добрый день, Нина!
Действительно, в письме указано только "Благодарим Вас за покупку:
Вы можете загрузить эл.книгу по ссылкам: ...". В данном случае сохранение после загрузки производится стандартным образом в любое удобное Вам место на жестком диске компьютера.
Спасибо за обращение. Была рада Вам помочь!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Нина!
Ключ по данному заказу не высылается. Ссылки на скачивание книги Вам были высланы 01.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Для скачивания книг потребуется авторизации в учетной записи buyer125091470 (логин для входа). Ссылки доступны также на странице заказа: https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7708101
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.