- Общий
-
Ошибки
произвела оплату на продление Касперского
Ответ
Добрый день, Ольга!
Заказ № 5726372 был доставлен 27.08.2012 в 20:10:52 на электронный адрес, который Вы указали при размещении заказа. Также нами был сделан запрос на повторную доставку регистрационного ключа. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту.
Спасибо!
Здравствуйте, произвела оплату на продление лицензии Касперского 05.11.по Visa, а здесь, в личном кабинете, статус - не оплачен, что делать? номер счета 6417858 , номер квитанции 307175535244919
Добрый день, Татьяна!
Оплата по Вашему заказу поступила.
Дата разрешения доставки 05.11.2012 03:01:48
Письмо с кодом активации выслано на Ваш адрес электронной почты 05.11.2012 04:03:57.
Проверьте, пожалуйста, папку входящие, а так же спам/нежелательная почта, Вам должно было поступить сообщение с темой Kaspersky Internet Security - регистрационная информация.
В письме содержится код активации, ссылка для скачивания дистрибутива с программой и инструкция по активации.
Так же код активации Вы можете посмотреть в личном кабинете на нашем сайте info@softkey.ru, авторизовавшись под своим логином buyer158393420
Спасибо за обратную связь!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ольга!
Заказ № 5726372 был доставлен 27.08.2012 в 20:10:52 на электронный адрес, который Вы указали при размещении заказа. Также нами был сделан запрос на повторную доставку регистрационного ключа. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту.
Спасибо!