- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
не получен код активации заказ 6449222 , оплата прошла через альфаклик
куплен Kaspersky Internet Security 2012 заказ номер 6449222 . До сих пор на сайте в графе статус оплаты написано нет. Меж тем с счета альфаклика деньги списаны. Кода активации на почту не приходило.
Ответ
Ответ
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, пришлите скриншот(снимок экрана) выписки по счету с информацией о списании денежных средств на адрес info@softkey.ru . Пожалуйста, в теме письма укажите номер заказа. Наши специалисты проверят поступление оплаты и статус платежа.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, пришлите скриншот(снимок экрана) выписки по счету с информацией о списании денежных средств на адрес info@softkey.ru . Пожалуйста, в теме письма укажите номер заказа. Наши специалисты проверят поступление оплаты и статус платежа.
Заранее благодарю.