Не прошла оплата товара

​​​При покупке ключа для Касперского, расплачивался Визой, на сайте оплаты показывает, что платеж прошел, а у вас, что нет, при этом номер заказа 6461980 один, а уникальные номера платежа разные. Деньги с карты сняли

Номер платежа (BillNumber:307175535303807)
Название магазина: ЗАО "Софткей"
Номер заказа: 6461980
Покупатель: Артем Кан
Дата операции: 11 ноября 2012 09:27
Сумма операции: 1040.00 RUR
Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА
Расшифровка: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 133189
Номер карты: ****8888
Идентификатор предприятия: 1709559001