- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
не получен код активации заказ №6465091.7799327
Не прошел платеж по заказу 6465091.7799327, хотя Банк подтвердил списание средств с карты.
Ответ
Ответ
Добрый день, Олеся!
Вы произвели оплату заказа с номером 6465100 11.11.2012 в 23:33.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Олеся!
Вы произвели оплату заказа с номером 6465100 11.11.2012 в 23:33.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.