0
Отвечен

Продление лицензии Касперского 2012. Не пришел код активации

buyer121440252 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Заплатил 1040 руб. по карте "Мастер Кард", пришло письмо.
*** Система информационного оповещения Softkey.ru
Уважаемый(ая) Мирошниченко Борис Григорьевич , спасибо, что Вы выбрали продукты «Лаборатории Касперского»
Ваш заказ N 6478117 от 13.11.2012 17:27:21 принят интернет-магазином Softkey.ru и будет обработан после поступления данных об оплате.

Сумма заказа: 1040.00 руб.
=============================================
1. Kaspersky Internet Security, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Новая версия! Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.)
Производитель/поставщик......Лаборатория Касперского
Количество...................1
Стоимость....................1040 руб.
Поставка.....................1 день
Метод поставки...............электронно (по электронной почте)

Где письмо с кодом активации. 24 часа прошло. Борис.

Ответ

Ответ

​Добрый день!

К сожалению, попытка оплаты по данному заказу не прошла по причине длительного ожидания ввода данных. Пожалуйста, повторите попытку оплаты.

Для оперативной консультации Вы можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

Ответ

​Добрый день!

К сожалению, попытка оплаты по данному заказу не прошла по причине длительного ожидания ввода данных. Пожалуйста, повторите попытку оплаты.

Для оперативной консультации Вы можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

Я уже оплатил данную услугу. На каком основании я должен платить дважды? Борис.​

​​Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, приведенной ниже:
Платежная система: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Статус платежной системы: Платеж не авторизован
Сумма: 1 040.00 RUR
Сообщение платежной системы: [AS200] RETRY AUTHORIZATION
Расшифровка сообщения: ПОВТОРИТЕ АВТОРИЗАЦИЮ
Оплата введена: Нет

К сожалению, оплата по заказу не поступила. Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho