- Общий
-
Вопросы
+1
Отвечен
дважды нажал заказ, по ошибке. Как отменить?
Сегодня 18.11.2012 года, примерно в 12ч45мин сделал заказ на продление Антивирус Каперского, но ошибочно нажал заказ дважды. Хотя общая сумма 2080руб. не очень большая для меня, но платить лишние деньги не хочется (хотя не спорю сам виноват). Прошу отменить заказ до одного пакета программы. Мой адрес tallinn@
Ответ
Ответ
Добрый день, Сергей!
Напишите, пожалуйста, запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. Мы проверим поступление денежных средств и согласуем возврат денег, если сумма поступила дважды.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей!
Напишите, пожалуйста, запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. Мы проверим поступление денежных средств и согласуем возврат денег, если сумма поступила дважды.
Спасибо.