- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Вчера купил у вас Касперского для планшета- номер заказа 6543792 - получил 4 письма ,в том числе и о доставке (Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"),но ключа нет нигде.Спам тоже смотрел.Хотелось бы как-то решить этот вопрос.
Здравствуйте!
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Уважаемый/ая Гремешкевич Александр Георгиевич ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[6543792.7882190] Kaspersky Tablet Security для Android. Лицензия для защиты 1 планшета на 1 год.
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
И что дальше?
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Уважаемый/ая Гремешкевич Александр Георгиевич ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[6543792.7882190] Kaspersky Tablet Security для Android. Лицензия для защиты 1 планшета на 1 год.
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
И что дальше?
Ответ
Ответ
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу был выслан 22.11.2012 на адрес alex.novoross777@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу был выслан 22.11.2012 на адрес alex.novoross777@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.