0
Отвечен

Добрый вечер! Проведена оплата заказа 6655017 от 7.12.2012 г. через телебанк ВТБ-24. Нет подтверждения. Лицензия заканчивается через 8 дней.

Михаил Веселов 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Добрый вечер! Проведена оплата заказа 6655017 от 7.12.2012 г. через телебанк ВТБ-24. Нет подтверждения. Лицензия заканчивается через 8 дней. Оплата в этот же день.

Ответ

Ответ

​Добрый день, Михаил!


Код активации по заказу 6655017 Вам был отправлен 07.12.2012 на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Ответ

​Добрый день, Михаил!


Код активации по заказу 6655017 Вам был отправлен 07.12.2012 на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho