заказ 6325250, оплатили картой, в статусе заказа что не оплачен. Деньги с карты снялись. Где мой антивирусник???

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении, 21.10.2012. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.