не получен ключ на заказ №6654277 оплата произведена и поступила

информация о поступлении платежа за заказ поступила №6654277 - Добрый день, ПАНУШКИН СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ !

Оплата по Вашему заказу 6654277 поступила.

Дата заказа: 07.12.2012 19:27:40

Выбран способ оплаты: Квитанция "Сбербанка" , Kaspersky CRYSTAL, продление лицензии на 2 ПК на 1 год. Новая версия!

НО потом поступило сообщение Уважаемый/ая ПАНУШКИН СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:

[6654277.7996832] Kaspersky CRYSTAL, продление лицензии на 2 ПК на 1 год. Новая версия!
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН" 12 дек. в 10:25
ОДНАКО САМ КЛЮЧ на 22.20 13.12.2012 НЕ ПОСТУПИЛ
ПРОШУ ПОВТОРИТЬ ОТПРАВКУ КЛЮЧА