+1
Отвечен

Неверное контрольное слово или логин

Сергей Тюпин 12 лет назад обновлен Максим Шейко 3 года назад 4
Не могу пройти изменение пароля, по контрольному слову или новому логину высланному вами. Время 24 часа далеко еще не прошло. Появляется запись "Неверное контрольное слово или логин".

Ответ

Ответ

​Добрый день, Сергей!

Вам выслано аналогичное новое письмо. Пожалуйста, используйте ссылку для перехода на страницу смены пароля. Данные логина и контрольная строка не копируются.
В случае, если изменить пароль не получится, пришлите нам запрос на info@softkey.ru для предоставления временного пароля к учетной записи.

Спасибо за обращение!

Ответ

​Добрый день, Сергей!

Вам выслано аналогичное новое письмо. Пожалуйста, используйте ссылку для перехода на страницу смены пароля. Данные логина и контрольная строка не копируются.
В случае, если изменить пароль не получится, пришлите нам запрос на info@softkey.ru для предоставления временного пароля к учетной записи.

Спасибо за обращение!

Доброго времени суток! При изменении пароля пишет, что неверное контрольное слово или пароль.

​Добрый день, Иван Викторович!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

хочу сменить пороль а пишет неверное контрольное слово

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho