Заказ № 15260851

Добрый день!

У Вас есть этот ключ от предыдущей версии?

Спасибо!

Добрый день!

Из сообщения мы данные удалили в целях конфиденциальности.

Вы указали не номер ключа, а номер лицензии, уточните, пожалуйста, на какие данные Вы оформляли заказ в прошлом году - адрес почты, полные ФИО, примерную дату.

Спасибо!

покупал в софткей by заказ № 3225550 27.11.2010 Тесленко Дмитрий Анатольевич dimon_169-89@хххх.хх

Добрый день!

На указанные Вами данные в нашей системе найдено несколько заказов, но они все не на Касперского, так как Вы оформляли заказ по региону Белорусь, рекомендуем обратиться за поиском заказа по контактам техподдержки по Вашему региону проживания:

Вы можете задать вопросы по электронной почте: info@softkey.by



Вы можете обратиться к нам по телефонам:
+7(495)775-1286


Спасибо!

Здравствуйте на Софткей by имею заказ №3225550 электронная лицензии на Акроникс диск директор 11 home могу ли я купить у вас продление до 12 версии (заказ 15260851 оформлен на обновление до 12версии) Если нет то можно ли переоформить заказ 15260851 на акроникс диск 12 стоимостью 1600р

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Большое спасибо проблема решена.

Добрый день!

Спасибо за Ваши добрые слова.

После покупки расскажите другим пользователям Яндекс.Маркета о своих впечатлениях о приобретенном товаре или выбранном магазине — поставьте оценки и напишите отзывы. После написания отзыва Вам на почту придет сообщение о том что отзыв был успешно создан. Отправьте, пожалуйста, это сообщение обратным письмом, и мы вышлем для Вас подарок.

Для размещения отзыва, пройдите, пожалуйста, по ссылке:

http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=193&cmid=1526544035&cpc=6bAQM_WQsVtF3-_75UFb7w

Далее выбираете пункт «написать отзыв»

С подробными инструкциями Вы сможете ознакомиться, пройдя по следующей ссылке:


http://help.yandex.ru/market/?id=1090330

Заранее благодарю.