- Общий
-
Ошибки
+1
Исправлен
Заказ 7054322 оплачен 27.01.2013 11:24 (пришло смс уведомление) почему статус заказа не оплачен, если проблема тотальна где предуреждение?
При оплате онлайн картой сбербанка, статус заказа не оплачен, мобильный банк прислал уведомление, что заказ оплачен! НЕ знаю, что в таком случае делать или думать! судя по вопросам проблема встречается, тогда при оплате должно быть предупреждение в течении какого времени проходит платеж!!!!
Ответ
Ответ
Добрый день, Наталья Михайловна!
Оплата по Вашему заказу поступила 27.01.2013 в 11:46. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Наталья Михайловна!
Оплата по Вашему заказу поступила 27.01.2013 в 11:46. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.