0
Отвечен

У меня на счету было 500 рублей, я еще довнесла 540 и хотела купить продление лицензии, а мне пишут недостаточно средств. Что делать? Заказ 6855492

Елена Гекова 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я Гекова Елена, у меня на счету было 500 рублей, я еще довнесла 540 и хотела купить продление лицензии, а мне пишут недостаточно средств. Что делать? Заказ 6855492

Ответ

Ответ

​Добрый день, Елена!

К сожалению, перенос денежных средств с баланса будет возможен только в рабочее время компании. В настоящее время Вы можете пополнить Личный счет до нужной суммы для списания оплаты по заказу. Остаток с баланса мы можем Вам вернуть по заявлению. Либо мы можем перенести денежные средства на новый заказ в рабочее время бухгалтерии (с 9 января).

Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Заранее благодарю!

Ответ

​Добрый день, Елена!

К сожалению, перенос денежных средств с баланса будет возможен только в рабочее время компании. В настоящее время Вы можете пополнить Личный счет до нужной суммы для списания оплаты по заказу. Остаток с баланса мы можем Вам вернуть по заявлению. Либо мы можем перенести денежные средства на новый заказ в рабочее время бухгалтерии (с 9 января).

Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Заранее благодарю!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho