Здравствуйте, при продлении лицензии после ввода ключа требуется пароль. Что за пароль, где его взять?

Проблема как у всех.Заказал,оплатил,деньги списаны, ключей нет.Заказ 6743415.

​​Добрый день, Геннадий!

К сожалению, оплата по данному заказу к нам не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят поступления оплаты.

В случае, если сумма зарезервирована для оплаты, но не списана, пожалуйста, повторите попытку оплаты данного заказа.

Ключ будет выслан Вам после поступления оплаты.

Спасибо.

Здравствуйте! Я купила в связном карту продления, на номер телефона пришел номер заказа 12315 и пароль с логином, я прошла по ссылке, нашла код активации, ввела его, у меня запросили пароль, где его взять?

​Добрый день, Анастасия!

Ваша покупка осуществлялась в другой компании. Пожалуйста, за дополнительной консультацией обратитесь в салон связи или напрямую в техподдержку разработчика приобретенного продукта.

Спасибо.