Заказ оплачен, нет результата

Здравствуйте!
Цитата:

Здравствуйте.
С вашего счета в Яндекс.Деньгах *1071 был сделан платеж.


Дата и время операции: 03.02.2013 23:59
Сумма платежа: 2027,77 руб.
Назначение платежа: Интернет-супермаркет Softkey.ru
Конец цитаты.

Оплатил электронную версию




Обновление от
2 495.72 руб.
Полная версия от
2 027.77 руб.


Adobe Photoshop Elements 11

Полная версияОбновлениеПолная версияПолная лицензияЯзык РусскийАнглийскийВыберите платформуWindowsWindows/MacintoshВыберите способ доставки Метод электронной доставки (ESD)Физическая доставка комплекта CD/DVD носителейстоимость и условия доставки
Количество2027.77 руб.Добавить в корзину




В результате, ни статуса заказа, ни ссылки на скачивание, ни серийного ключа НЕ ПОЛУЧИЛ.
Моя корзина пуста. Заказы отсутствуют.

Разберитесь, пожалуйста.
С уважением, Сергей Владимирович и такса Ася

​​Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.

Спасибо.

​Елена, здравствуйте!

Важно то, что я не получал подтверждения оплаты, У меня отсутствует статус заказа.
Нет статуса, нет и номера.

Я отправил вам дату и время перечисления денег.
Проверьте поступление денег и оформите покупку.

С уважением, Сергей и такса Ася.

​Добрый день, Сергей!

Ваш заказ 7111058 оплачен и доставлен.
Сертификат и электронный дистрибутив Вы можете закачать самостоятельно с Вашего профиля на сайте лицензирования Adobe. Вы получили письмо от Adobe Systems с ссылкой для входа на персональную страницу.

Ниже инструкция:

Вам следует перейти по ссылке www.licensing.adobe.com , вписать логин (эл почта).
Выбрать опцию Forgot your password? / Continue / Send Email. После этого на указанный выше почтовый ящик будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете задать постоянный пароль для входа на сайт лицензирования.
После получения ссылки на адрес электронной почты, перейдите по ней:
1. Впишите Ваш адрес электронной почты:
2. Впишите пароль
3. Повторите пароль
4. Поле Hint ("памятка") необязательно для заполнения.
После рестартирования пароля вернитесь на страницу входа на сайт лицензирования www.licensing.adobe.com, введите Login и новый пароль.

После того, как Вы успешно зайдёте на свой профиль на сайте лицензирования, в меню Licenses / Download Software выбираете нужный Вам линк на скачивание.

Более подробно о том:
- как зайти на профиль Вашей организации в системе лицензирования, Вы узнаете из деморолика How to Login to LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/lwslogin/

- как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/esddownload/

- где посмотреть серийные номера на Ваши продукты, Вы узнаете из деморолика How to Retrieve Your Serial Numbers in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/sns/

- как добавлять и удалять контакты к Вашему профилю, Вы узнаете из деморолика Troubleshooting LWS Account Access Issues demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/accountaccess/

- как администрировать лицензии, приобретенные в рамках накопительной программы лицензирования CLP, Вы узнаете из деморолика CLP Administration demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/clpadmindemo/

По технической поддержке, касающейся скачивания дистрибутива, его установки, функционала, работоспособности продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку Adobe.

Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com

Спасибо.

Спасибо Елена.
Вопрос решен

​Добрый день, Сергей!

Благодарю за обратную связь!