0
Отвечен

Я оплатил заказ через Сербанк онлайн по реквизитам, нужно высылать вам квитанцию для подтверждения платежа?

Денисов Александр Николаевич 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я оплатил заказ через сбербанк онлайн. квитанция в прикрепленном файле. когда будет выслано мне купленное ПО

Ответ

Ответ

​Добрый день, Александр Николаевич!

Пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты на электронную почту: fax@softkey.ru
В теме письма не забудьте указать номер заказа.

Спасибо за обращение!

Ответ

​Добрый день, Александр Николаевич!

Пришлите, пожалуйста, подтверждение оплаты на электронную почту: fax@softkey.ru
В теме письма не забудьте указать номер заказа.

Спасибо за обращение!

В сбербанке будет выдана квитанция о оплате на бумаге , из этого следует эту квитанцию отсканировать, а потом ее отправить на эл. адрес или лучше через Киви кошелек ? Как лучше , Второй вопрос в электронном виде я получу ключ после оплаты продления лицензии?
Интересно получается деньги давай плати , а потом твои проблемы и т.д. С кого спрашивать ?На руках будет только чек оплаты за продление лицензии и ВСЕ!

​Добрый день!

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, https://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php.

В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

После поступления подтверждения об оплате, письмо с кодом активации высылается автоматически на указанный при оформлении адрес электронной почты.

Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho