0
Исправлен

Сидоровой Елене

Дмитрий 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
​Уважаемая Елена вы вчера мне прислали ответ по поводу ключа на продления лицензии Касперсркого заказ № 6864836 следующем образом:

Сидорова Елена написал 23 часа назад
Представитель компании
​Добрый день, Дмитрий!

Код активации по заказу 6864836 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо! Просмотрев всё я в разделе ЗАКАЗЫ не вижу ПОДРОБНЕЕ и где же мой ключ продления лицензии Касперского?

Ответ

Ответ

​Добрый день!

Ключ Вам был выслан с моей почты повторно, уточните, пожалуйста, под каким логином Вы находитесь на сайте.

Спасибо!

Ответ

​Добрый день!

Ключ Вам был выслан с моей почты повторно, уточните, пожалуйста, под каким логином Вы находитесь на сайте.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho