0
Отвечен

на один и тотже заказ пришло второе уведомление об оплате на элект. почту, хотя первое я оплатила

Анастасия 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
это первое письмо Softkey: поступили средства по заказу N 6892561 от 07.01.2013 18:49:27

Уведомление о размещении заказа Интернет-супермаркет
программного обеспечения Задать вопрос онлайн
Россия (бесплатно) 8 (800) 100-12-86
Москва +7 (495) 980-72-50
или закажите бесплатный звонок



Уведомление об оплате заказа

Добрый день, Снопкова Анастасия Сергеевна !

Оплата по Вашему заказу 6892561 поступила.

Дата заказа: 07.01.2013 18:49:27

Выбран способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)


Продукт Количество Способ доставки Срок комплектации Сумма
Kaspersky Internet Security 2013, лицензия на 1 год для 2 ПК. Акция "Мигрируй". 1 электронная от 1 до 3 800.00





Итого: 800.00



Мы приступили к комплектации заказа.

Способ доставки «Электронная»

· Срок поставки для электронных позиций соответствует указанному выше сроку комплектации. Заказ будет доставлен Вам по электронной почте нашими специалистами либо поставщиком программного продукта.

Способ доставки «Материальная»

· Срок поставки для материальных позиций складывается из двух этапов: срок комплектации (указан выше) и срок доставки, выбранным методом.

· Сроки, выбранного Вами метода доставки для Вашего региона, Вы можете увидеть в разделе «Тарифы доставки».



! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта.

По окончанию комплектации заказа Вы получите соответствующие уведомление по электронной почте c дальнейшими рекомендациями.

Вы можете отслеживать статус заказа здесь https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6892561

Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады проконсультировать Вас по телефонам: +7 (495) 980-72-50, 8 (800) 100-12-86 (бесплатный звонок из регионов).

Вопросы, связанные с Вашим заказом, Вы можете отправлять на адрес info@softkey.ru.



Благодарим Вас за заказ!

Интернет-супермаркет www.softkey.ru



MID #158599749.561 (07.01.2013 18:57:10)

Это второе письмо Softkey: создан заказ 6892561 Интернет-супермаркет
программного обеспечения Задать вопрос онлайн
Россия (бесплатно) 8 (800) 100-12-86
Москва +7 (495) 980-72-50
или закажите бесплатный звонок


Уведомление о размещении заказа

Добрый день, Снопкова Анастасия Сергеевна !

Для вас создан заказ на оплату в интернет-супермаркете www.softkey.ru

Номер заказа: 6892561 от 07.01.2013 18:49:27

Выбран способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Продукт Количество Способ доставки Срок комплектации Сумма
Kaspersky Internet Security 2013, лицензия на 1 год для 2 ПК. Акция "Мигрируй". 1 электронная от 1 до 3 800.00



ИТОГО: 800.00




Для оплаты заказа, пожалуйста, пройдите по ссылке и следуйте рекомендациям: http://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6892561&payment=yes

Комплектация заказа начнется после поступления оплаты.

В личном кабинете Вы можете:
посмотреть информацию о текущем состоянии всех Ваших заказов в разделе "Заказы";
подробную информацию о заказе 6892561;
повторно посмотреть и распечатать реквизиты (платежный документ) для заказа 6892561;
отменить заказ 6892561.


Дополнительная информация:
Сроки, выбранного Вами метода доставки для Вашего региона, Вы можете увидеть в разделе "Тарифы доставки".
Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта.
По вопросам выбора и приобретения программного обеспечения мы будем рады проконсультировать Вас по телефонам: +7(495)980-7250, 8(800)100-1286 (бесплатный звонок из регионов).


Вопросы, связанные с Вашим заказом, Вы можете отправлять на адрес info@softkey.ru.

Ответ

Ответ

​Добрый день, Анастасия.

Информационное письмо об оплате заказа приходит автоматически. Этим письмом можно воспользоваться в том случае, если сразу после оформления не была внесена оплата, то платеж можно произвести позже, пройдя по ссылке, которая указана в письме. В данном случае, Вы можете это письмо игнорировать .

Спасибо!

Ответ

​Добрый день, Анастасия.

Информационное письмо об оплате заказа приходит автоматически. Этим письмом можно воспользоваться в том случае, если сразу после оформления не была внесена оплата, то платеж можно произвести позже, пройдя по ссылке, которая указана в письме. В данном случае, Вы можете это письмо игнорировать .

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho