0

Не подходит ключ

Галахова Ольга Геннадьевна 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
получили ключ по заказу 14205544, но комп не устанавливает, сообщая, что он не подходит для нашего устройства. Был касперский кристалл.

Добрый день!

Нужно обновить дистрибутив программы, пожалуйста, следуйте инструкции:

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).

Переход на новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho