0
Отвечен

Оплачен заказ 6909467. ключ активации не пришел.

Илья Матовников 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Оплачен заказ 6909467. ключ активации не пришел. До сих пор нету ссылка на скачивания и ключа как написано в мануале при покупке... Жду уже 30 мин)

Ответ

Ответ

Добрый день, Илья!

Ключ выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Ответ

Добрый день, Илья!

Ключ выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Все равно на ящике не имеется письма...

​Добрый день, Илья!

Пожалуйста, направьте нам запрос на адрес info@softkey.ru с Вашего почтового ящика, либо перезвоните нам для оперативной консультации.

Спасибо.

​​Отправил запрос нет ответа как уже 4 часа может стоить сменить почту? patrakova.nata@ новая почта

​Добрый день, Илья!

Ключ направлен на новый адрес повторно.

Спасибо.

Все сразу пришло спасибо, что-то сервисом от live.ru не доходят ваши письма)

​Добрый день, Илья!

Спасибо за обратную связь. Ждем Вас снова!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho