- Общий
-
Ошибки
оплатил счет 6824953 (есть скрин счета), но в моих заказах он не появился, а при попытке повторить появился другой счет
Ответ
Добрый день, Сергей!
Вы оформили 2 заказа. Для просмотра заказа 6824953, пожалуйста, используйте логин buyer160986157, для просмотра заказа 6824990 - логин buyer160967725.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ сегодня или после 9.01.2013 и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей!
Вы оформили 2 заказа. Для просмотра заказа 6824953, пожалуйста, используйте логин buyer160986157, для просмотра заказа 6824990 - логин buyer160967725.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ сегодня или после 9.01.2013 и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.