как удалить аккаунт с сайта если я не помню логина и пароля?

​Здравствуйте!
Я зарегистрирована на сайте: softkey.ru . Я не помню мой логин и пароль на вход в личный кабинет на сайте, но ранее я приобретала программу "Reg Organizer" и мои покупки отражены в личном кабинете (логин и пароль для входа я не помню).
Прошу удалить мой аккаунт с сайта.
Ответ об удалении аккаунта с сайта можете присылать на е-мэйл nadyushka7712@ до вечера 4 июня 2013 года. Спасибо за внимание. жду ответа об удалении аккаунта.
С уважением к Вам.
Надежда Луценко