- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Не получен код активации заказ №68193289 от 28.12.12 на адрес: galine0703@ Заказчик ООО "ТАТФРУТ" kaspersky CRYSTAL СУММА 1540.
Заказ на продление лицензии Kaspersky CRISTAL от ООО "ТАТФРУТ" ИНН 7816456496 , контактное лицо Алиев Субхан Абдал Оглы. Оплата по счету № 6819329 от 28.12.12 платежное поручение № 107 от 29.12.12г. Код должны были выслать на e-mail galine0703@. Оплата произведена, кода нет.Прошло полмесяца.,
Писали на электронную почту info@softkey.ru Ответа нет. Просьба разобраться и выслать код добросовестному покупателю.
Писали на электронную почту info@softkey.ru Ответа нет. Просьба разобраться и выслать код добросовестному покупателю.
Ответ
Ответ
Добрый день, Галина!
Ключ по Вашему заказу 6819329 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Галина!
Ключ по Вашему заказу 6819329 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.