- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
11.01.2013 в 18:41 я оплатил 1050,40 руб.с телефона МТС за продления лицензии антивируса Касперский Интернет секьюрети 2013. Мне при шло сообщение, "Легкий платеж: Выполнено. Транзакция№(
11. 01.2013 в 18:41 я оплатил 1050.40 руб. с телефона МТС за продления лицензии антивируса Касперский интернет секьюрети . мне пришла sms Легкий платеж: Выполнено. Транзакция№(E959ffc004) На почту пришло письмо "Выполнено". и пояснение о том,что если у меня нет лицензии мне будет установлен Касперский на 8 месяцев. Вопрос, как мне узнать произошла оплата продления лицензии или не произошла?
Ответ
Ответ
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу 6927365 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, в день оплаты. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу 6927365 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, в день оплаты. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.