- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Оплата
Добрый день!
Нами 16 января произведена оплата через банк от юридического лица (платежка во вложении) за заказ:
Код заказа 6959489 от 15.01.2013 16:33:16
Сумма 2239 руб.
Однако до сих пор в личном кабинете стоит статус "Не оплачен", и не присланы ключи от программ.
Копию платежного поручения с отметкой банка прикладываем.
Просим вас решить проблему.
Нами 16 января произведена оплата через банк от юридического лица (платежка во вложении) за заказ:
Код заказа 6959489 от 15.01.2013 16:33:16
Сумма 2239 руб.
Однако до сих пор в личном кабинете стоит статус "Не оплачен", и не присланы ключи от программ.
Копию платежного поручения с отметкой банка прикладываем.
Просим вас решить проблему.
Ответ
Ответ
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан в бухгалтерию. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо за обращение.
Добрый день, Александр!
К сожалению, денежные средства к нам не поступят, так как неверно указано наименование получателя. Должно быть указано: ЗАО "Софткей".
Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк по уточнению даты возврата средств и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан в бухгалтерию. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо за обращение.