Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
продление лицензии Касперский
Добрый день оплатил продление лицензии через Ваш сайт оплатив картой виза 1040 рублей (VISA7995) но лицензия почему то не проблилась. Что мне нужно сделать ?
0
Отвечен
сегодня 5.02.2014 я оплатил продление лицензии Касперского секьюрити писем от софткей не поступило
сумма платежа 1040 руб идентификатор клиента 10120604 номер транзакции 2000131578055 Юр.лицо ЗАО Софткей
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Анатолий!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Где взять логин и пароль для заказа 11464459
Заплатили за антивирус, где взять логин и пароль для авторизации?
0
здраствуйте оплатил заказ в евросети антивируса eset nod32 START PACK но диструбутива к нему нет.
ни где не могу найти диструбутив на eset nod32 START PACK есть ключ он пришел мне смс на телефон а логина и пароля нет что делать?
0
продление лицензии Касперского
Добрый день. 28.12.2013 я оплатила за продление лицензии на антивирус Касперского. 30.12.2013 с моей карты списаны деньги. Но на почту ответа ни о заказе, ни ссылку на ПО я не получила. Возможно я неправильно указала адрес электронной почты. Подскажите как решить данную проблему.
0
Отвечен
Купил карты, где их скачать?
Купил карты для ситигид, ключ пришел, но не могу понять где скачать эти карты.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа / счета в интернет - магазине " Софткей".
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа / счета в интернет - магазине " Софткей".
Спасибо за Ваше внимание!
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, Ваш документ об оплате, с указанием номера Вашего заказа, на адрес info@softkey.ru
Спасибо за Ваше внимание!
Предоставьте, пожалуйста, Ваш документ об оплате, с указанием номера Вашего заказа, на адрес info@softkey.ru
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
